Первый в стране Учебный центр «Мои Документы» отмечает своё шестилетие

Специалисты учебного центра «Мои документы» обучают сотрудников МФЦ клиентоориентированности

Горожанам сегодня сообщили, что шесть лет назад в Москве был запущен первый в стране учебный центр «Мои документы». Пройти в нем обучение можно как очно, так и онлайн. Для сотрудников центров госуслуг доступно свыше 60 очных и 230 дистанционных обучающих программ.

— Шесть лет назад мы открыли первый в России учебный центр «Мои документы», где специалисты обучаются не только предоставлению услуг, но также искусству общения с людьми, основам искреннего сервиса и стрессоустойчивости. За это время здесь разработали более 60 очных и запустили более 230 дистанционных курсов для повышения квалификации сотрудников, — сказала заммэра Москвы Анастасия Ракова.

Отметим, что на протяжении всего времени существования центров госуслуг в Москве его специалисты участвуют в реализации ключевых городских проектов. В прошлом году было запущено два уникальных новых сервиса: стандарт работы администраторов поликлиник Москвы и «Персональный помощник» для больных онкологией.